Ton rôle
:Rattaché(e) au Département Sweetch, tu auras un rôle crucial en soutenant le département Care/Sales du siège et des pays européens.
Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour fournir des analyses pertinentes et des recommandations qui les aideront à prendre les bonnes décisions commerciales.
Que vas-tu faire concrètement ?● Répondre aux demandes des utilisateurs avec empathie, réactivité et efficacité (canaux : chat, email, téléphone)● Identifier les besoins des clients et leur proposer les offres/services adaptés● Participer à la conversion de leads et au suivi commercial● Collaborer avec les équipes produit, ops et marketing pour faire remonter les feedbacks utilisateurs● Contribuer à l’amélioration continue des process Care & Sales
Ce poste est fait pour toi si :● Tu es curieux(se) et aimes comprendre les choses en profondeur en allant au contact des opérationnels (tech et business) et en faisant le lien avec la vision stratégique.● Tu parles français et anglais couramment et tu es à l'aise pour travailler dans un environnement international.
Ce que nous offrons :● Une opportunité unique de contribuer à la croissance d'une entreprise dynamique et en pleine expansion.● Un environnement de travail stimulant avec des équipes passionnées et talentueuses.● Des possibilités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise.
Mais aussi
Travailler chez Heetch c’est : Carte Gold de la Clinique Val : consultations gratuites avec de nombreux rabais et avantages ( % pris en charge par Heetch).
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Un
excellent environnement de travail avec café et thé gratuits tous les jours, ainsi que des snacks de temps en temps.
Événements saisonniers au bureau et le fameux événement mensuel, le
Reverse Day!